Lenovo Thinkpad E15 gen 4 model laptopu 22/09/2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldım ancak şarj giriş yerinden gelen cızırtı sesinden ve çerçevede meydana gelen açıklıktan vs. şikayetçiyim. İade talebinde bulunmak istiyorum, sizce iadesi kabul edilir mi? Firmayı arayıp sorduğumda eğer incelemelerle kusurlu olduğuna karar verilirse bana iade raporuyla iletilecekmiş, ben de Hepsiburada'ya gönderecekmişim. Sizce bu süreç çok uzun sürer mi, daha önce yaşayan var mı?